СделкаСоздана
Поставка для команды
Сотрудников40
СрокДо конца месяца
Менеджер уведомлён
Сценарии
Каких ИИ-агентов мы разрабатываем
Берём повторяемый участок процесса, подключаем нужные данные и оставляем человеку контроль там, где автоматизация не должна принимать решение сама.
Продажи и заявки
01Квалифицирует лиды по бюджету, задачам, срокам. Сам заносит в CRM. Тегает менеджера.
Поддержка
02Отвечает на типовые вопросы, уточняет данные, собирает контекст и передаёт сложные обращения сотруднику.
Документы
03Собирает данные, готовит черновик по шаблону и передаёт человеку на проверку.
Контент, SEO, SMM
04Собирает материал → Пишет по ToV компании → Редактирует → Планирует публикации на месяц.
Ассистент для команды
05Ходит на созвоны и конспектирует, ищет ответы в базе знаний, разбирает документы и отвечает на вопросы.
Как внедряем
5 шагов до запуска
Сначала запускаем пилот — тест одного процесса на реальных данных. Затем проверяем сценарии и только после этого решаем, что масштабировать.
Разбор процесса
Фиксируем текущий путь, данные, риски и роль человека.
Рабочая версия
Собираем агента на одном понятном участке процесса.
Интеграции
Подключаем CRM, каналы, базу знаний и правила доступа.
Тестирование
Прогоняем реальные сценарии, ошибки и эскалации.
Запуск
Включаем мониторинг, метрики и дальнейшую поддержку.
На входе Один процесс, данные и ответственный сотрудникНа выходе Рабочий контур и решение о масштабировании
04 / Результат
Что вы получаете после пилота
Рабочий комплект остаётся у вашей команды: логика процесса, правила, подключения, запущенный сценарий и выводы тестирования.
01
Карта процесса
Показывает текущий путь, границы автоматизации и роль сотрудника.
02
Сценарии и база знаний
Фиксирует правила, подтверждённые ответы, ограничения и эскалации.
03
Интеграции и доступы
Описывает рабочий контур систем и минимальные права для агента.
04
Рабочая версия
Один сценарий на реальных данных с логами и передачей исключений.
05
Отчёт и следующий шаг
Собирает результаты тестов, риски, донастройки и решение по запуску.
Основные подключения после проверки API и ограничений
Bitrix24amoCRMTelegramWhatsAppGoogle Sheetsn8n / MakeВнутренние API
Кейс
Кейс: квалификация лидов в Bitrix24
Агент видит входящее сообщение и контекст CRM, задаёт уточняющие вопросы, подготавливает лид и передаёт его сотруднику.
До внедрения2–3 часадо первого ответа
После запуска30 секдо первичного ответа
Как изменился сценарий обработки лидаВходящее сообщение → подготовленный лид
Сотрудник разбирает вручную
Сообщение приходит менеджеру
Менеджер ищет контекст в CRM
Вручную задаёт уточняющие вопросы
Переносит данные в сделку
Агент готовит лид к работе
ВходСообщение получено
Контекст CRMУчтён при ответе
ДиалогУточнения заданы
ПередачаСотруднику с контекстом
✓ Лид подготовлен к работе. Сложный случай остаётся у человека.
Результат относится к этому сценарию и не является общей гарантией скорости.
Больше подробных кейсов — в Telegram-каналеСмотреть кейсы в Telegram →
05 / Квалификация
Кому подходит внедрение ИИ-агента
Пилот работает, когда есть повторяемый процесс, материал для настройки и человек, который принимает решения по результатам.
Подходит, если
- Процесс уже существует и повторяется достаточно часто
- Есть переписки, регламенты, база знаний или история сделок
- Понятно, где измерять время, ошибки или ручные операции
- Есть ответственный сотрудник со стороны клиента
Пока рано, если
- Есть только идея «нам нужен ИИ», но нет самого процесса
- Данные и правила ещё не собраны даже в черновом виде
- Ожидается полная замена отдела без контроля качества
- Бизнес-логика меняется каждую неделю
Напишите нам — разберём процесс, подскажем, с чего лучше начать, нужен ли пилот и где ИИ не окупится.Узнать бесплатно
06 / Доверие
Поддержка и безопасность
Для каждого сценария заранее определяем доступы, случаи передачи сотруднику и порядок работы после запуска.
Минимальные доступы
Агент получает только права, необходимые для выбранного сценария. Остальные данные и действия закрыты.
Человек в контуре
Скидки, спорные данные, сложные переговоры и другие исключения заранее передаются сотруднику.
Поддержка после запуска
Проверяем логи, исправляем сценарии, обновляем базу знаний и поддерживаем интеграции.
FAQ
Частые вопросы
Коротко о старте, разработке, ошибках и оценке пилота.
С разбора одного процесса. Смотрим, где повторяется ручная работа, какие данные есть и какой сценарий проверить на пилоте.
Чат-бот обычно работает по заданным веткам. ИИ-агент использует контекст, базу знаний и правила процесса: уточняет данные, обновляет CRM и передаёт сложные случаи человеку.
Нет. Разработку и интеграции закрываем сами. От клиента нужен человек, который знает процесс, даёт доступы и принимает решения по пилоту.
Сложные и нестандартные случаи закладываются как эскалации. Агент не принимает решения там, где ошибка стоит дороже сэкономленного времени.
Срок зависит от интеграций и качества данных — вилку даём после разбора. На пилоте сравниваем время ответа, ручные операции, заполнение CRM и ошибки до и после.
Следующий шаг
Возьмём один процесс и разложим его до рабочего сценария
На встрече фиксируем входные данные, точки автоматизации, роль человека и реалистичный объём пилота.
Разобрать процесс →