Агент принимает заявку, задаёт первые вопросы и заполняет CRM. Менеджер ведёт переговоры, согласует условия и закрывает сделку.
ИИ-агент для отдела продажИИ-агенты для продаж:
ИИ-агенты для продаж:
автоматизация обработки лидов
Принимает заявки из разных каналов, фиксирует ответы в CRM. Менеджеру остаётся связаться.
Разобрать обработку заявок →Встреча 30–40 минут, без обязательств.
Telegramonline
Здравствуйте! Хотим узнать стоимость внедрения ИИ-агента.
Сколько заявок приходит в неделю и какая CRM?
Около 40 заявок. Работаем в Bitrix24.
Результат · Bitrix24
✓Лид квалифицирован
✓Карточка создана и заполнена
✓Передано менеджеру за 30 сек
01 / Потери и решения
Где заявки теряются
Клиенты пишут в разные каналы, данные теряются, ответы ждут до утра. Вместо продаж менеджеры тратят рабочее время на рутину.
Входящий поток
В обход CRM
Обращения остаются в чатах.
Не зафиксировано
Первый ответ
В 21 раз ниже
Шанс квалифицировать лид, если ответ приходит через 30 минут вместо 5.
Отраслевой benchmark
Квалификация
Рутина
Время уходит на типовые вопросы, ручной перенос данных и нецелевые заявки.
Повторяется вручную
CRM
Бардак в CRM
История сделки восстанавливается по переписке. Диалоги теряются, карточка остаётся пустой.
Нет контекста
Вы уже пробовали, но проблема осталась
Расширить отдел, подключить чат-бота или внедрить CRM не всегда решает проблему. Чаще даже вредит.
02 / Путь заявки
Как работает ИИ-агент
Один маршрут для всех обращений. Агент собирает данные, заносит в CRM и передаёт менеджеру понятную задачу.
24/7ответ за 30–40 секундкаждая заявка попадает в CRM
- IN01 / Вход
Приходит заявка
Сайт, Telegram, WhatsApp, VK или email.
- AI02 / Агент
Агент уточняет задачу
Собирает потребность, бюджет и сроки.
- CRM03 / CRM
CRM обновляется
Создаётся карточка сделки с источником и историей.
- OK04 / Менеджер
Менеджер продолжает
Видит контекст и сразу переходит к продаже.
03 / Кейс
Кейс: квалификация лидов в Bitrix24
01 / Исходная ситуация
Контекст
NDA-компания, B2B. 4 менеджера и Bitrix24. ~70% входящих — нецелевые, на них уходит половина рабочего дня.
02 / Внедрение
Что сделали
Подключили ИИ-агента, который квалифицирует лидов в среднем за ~30 секунд и сам заполняет карточки. Менеджеры связывались уже с целевыми.
03 / Граница ответственности
Менеджер всё равно в цикле
Агент не заменяет отдел продаж, он его усиливает, делая первичный разбор входящих.
Было
2–3 часа
Менеджер вручную разбирал сообщение и переносил данные в CRM.
Стало
30–40 сек
Агент квалифицирует лид и заполняет карточку до подключения менеджера.
04 / Ограничения
Чего не делает и кому не подходит
Чего не делает
- Не заменяет руководителя отдела продаж
- Не ведёт сложные переговоры и скидки
- Не принимает финальное решение по сделке
Кому не подходит
- Нет CRM или места, куда складываются заявки
- Нет скриптов, FAQ или регламентов
- Хаос в оффере и условиях
05 / Внедрение
Как внедряем
- 01
Путь лида
Разбираем путь и точки потерь
- 02
База знаний
Собираем FAQ, скрипты, правила
- 03
Каналы + CRM
Подключаем к агентам и системам
- 04
Тест на реальных
Прогоняем и донастраиваем
- 05
Запуск + метрики
Смотрим результаты и расширяем
07 / FAQ
Частые вопросы
Да, через официальный API. Проверяем возможность на этапе разбора.
Агент отвечает только по утверждённой базе знаний. Вопросы про скидки и особые условия автоматически эскалируются менеджеру.
Ориентир — от 10 заявок в неделю. При меньшем объёме агент структурирует процесс, но экономический эффект ниже.
Можно подключить отдельным сценарием. Начинаем с текста для быстрой проверки логики.
CRM или таблицу с заявками, список каналов, FAQ, критерии хорошего лида, примеры реальных диалогов и ответственного от продаж.
08 / Следующий шаг
Разбор обработки заявок
Встреча 30–40 минут, без обязательств. Разбираем путь лида и даём конкретный план.